Políticas De Frete

Última atualização: 31 de outubro de 2025

A ASG Eletro trabalha com responsabilidade para garantir entregas rápidas, seguras e eficientes a todos os clientes. Esta Política de Frete descreve as condições, prazos e formas de envio dos pedidos realizados no site www.asgeletro.com.br .

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e de transportadoras parceiras .
É fundamental que o cliente informe corretamente todos os dados do endereço de entrega, incluindo número, complemento e CEP. A ASG Eletro não se responsabiliza por atrasos causados ​​por informações incorretas ou incompletas.

2. Prazo de envio e entrega

  • O prazo de entrega é informado durante o processo de compra, conforme o CEP e o método de envio escolhido.

  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

  • Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados ​​no próximo dia útil.

  • Em períodos de alta demanda, promoções ou condições climáticas adversas, podem ocorrer variações no prazo.

3. Formas de envio

Trabalhamos com as seguintes opções:

  • Correios (PAC ou SEDEX): serviço disponível para todo o Brasil, com rastreamento via código informado após a postagem.

  • Transportadoras parceiras: utilizadas conforme localidade, peso e tipo do produto, sempre com rastreamento e confirmação de entrega.

O método de envio pode ser selecionado automaticamente pelo sistema, levando em conta custo, prazo e região de destino.

4. Rastreamento do pedido

Após o envio do produto, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o andamento da entrega.
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail contato@asgeletro.com.br , informando o número do pedido.

5. Tentativas de entrega

Os Correios e transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso todas as tentativas sejam frustradas (por ausência do destinatário, endereço correto ou outros motivos), o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
O reenvio somente será realizado mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.

6. Frete grátis

A ASG Eletro poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais específicas, de acordo com a região, o valor mínimo de compra ou produtos selecionados.
As condições dessas promoções serão sempre informadas de forma clara nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.

7. Danos e avarias

Ao receber o pedido, o cliente deverá verificar se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
Se houver qualquer dano, violação ou divergência, o cliente deverá recusar a coleta e informar imediatamente nossa equipe pelo e-mail contato@asgeletro.com.br .
Após a análise do caso, será providenciado o envio de um novo produto ou o reembolso do valor pago.

8. Atrasos na entrega

Caso o pedido ultrapasse o prazo previsto, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@asgeletro.com.br informando o número do pedido.
A equipe fará o acompanhamento junto com a transportadora e informará o novo prazo estimado.
A ASG Eletro não se responsabiliza por atrasos causados ​​por fatores externos, como greves, desastres naturais, bloqueios ou eventos fora do controle da empresa.

9. Endereço incorreto ou incompleto

Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por erro no endereço informado, o cliente será notificado por e-mail.
O reenvio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete, ou o pedido poderá ser cancelado com reembolso parcial, descontando o valor do frete original.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre prazos, valores de frete ou status da entrega, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: contato@asgeletro.com.br